向相关部门投诉虚假赚钱游戏时，存在以下特殊情况或例外情形：1.游戏平台主动承认错误并赔偿：若游戏平台在投诉前已主动承认虚假宣传，愿意退还玩家损失，此时投诉的作用会减弱，玩家可直接与平台协商解决，无需通过部门介入。这种情况下，投诉可能仅作为补充手段，确保平台履行承诺。2.大量玩家集体投诉：若有上百名玩家针对同一虚假赚钱游戏集体投诉，会引起监管部门的高度重视，加快处理进度，甚至可能启动专项整治行动。相比单个玩家投诉，集体投诉的影响力更大，更易推动问题解决。3.游戏运营商注销或跑路：若游戏运营商已注销公司或卷款跑路，相关部门可能因无法找到责任主体，难以进行处罚或追回损失，此时投诉的作用有限，玩家需通过法律途径追究相关人员责任。
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关于向相关部门投诉虚假赚钱游戏能起作用的法律依据，主要来自《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》。《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修订）第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”虚假赚钱游戏通过夸大收益、隐瞒规则等方式误导玩家，属于虚假商业宣传，市场监督管理部门可据此查处。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）第三十九条明确消费者与经营者发生争议时，可向有关行政部门投诉，消协也可调解。因此，向相关部门投诉符合法律规定，相关部门有权依法处理，投诉具有法律依据和实际作用。
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向相关部门投诉虚假赚钱游戏可能存在以下法律风险点：1.证据链不完整风险：若玩家仅提供游戏宣传截图，未保留交易记录或客服沟通记录，无法证明损失与游戏虚假宣传的因果关系，可能导致投诉失败。例如，玩家投诉游戏虚假宣传“玩游戏日赚百元”，但未提供自己的充值记录和实际收益记录，相关部门无法认定损失，投诉难以推进。2.诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者权益争议的诉讼时效为3年，若玩家在知道权益被侵害后超过3年才投诉，即使证据充分，也可能因时效届满丧失胜诉权。例如，玩家2020年发现游戏虚假，但2024年才投诉，此时已超过诉讼时效，难以通过法律途径追回损失。
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向相关部门投诉虚假赚钱游戏是能起作用的，具体效果取决于投诉部门的职责和证据的充分性。向相关部门投诉虚假赚钱游戏能起作用，不同部门处理的侧重点和效果不同：1.若向文化市场综合执法部门投诉：该部门负责监管网络游戏市场，可查处游戏平台的违规运营行为，如未公示赚钱规则、篡改收益机制等，能对平台进行行政处罚并要求整改。2.若向消费者协会投诉：消协会介入调解玩家与游戏平台的纠纷，帮助玩家协商退款或赔偿，尤其适用于因虚假宣传导致经济损失的情况。3.若向市场监督管理部门投诉：针对游戏的虚假宣传行为，市监局可依据反不正当竞争法进行调查，责令平台停止虚假宣传并处罚款。

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